Del total de 466 reclamaciones tramitadas el pasado año por la
Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Paracuellos de
Jarama, el 87 % dio la razón a los denunciantes, destaca el Ayuntamiento
de la localidad madrileña en una nota.
La mayor parte de los expedientes estaba relacionado con la
telefonía fija y móvil (39% de las quejas), así como al suministro de
energía y gas (20%).
Del total de 527 reclamaciones recibidas, el organismo municipal
trasladó 61 a otras entidades públicas al estar fuera de su competencias
la resolución.
Además, el servicio tramitó 16 solicitudes al Instituto Regional
de Arbitraje de la Comunidad de Madrid por denuncias relacionadas con la
compra de bienes y la contratación de servicios y suministros. EFE
